Perkhidmatan Jauh- JiangSu XieCheng Intelligent Equipment Co., Ltd

Perkhidmatan Jauh

Perundingan Dalam Talian dan Sokongan Teknikal

Menyediakan pelanggan dengan perundingan teknikal masa nyata dan penyelesaian masalah melalui e-mel, telefon atau alat sembang dalam talian.
Diagnosis Kesalahan Jauh

Membantu pelanggan dalam mendiagnosis kerosakan peralatan dan menyediakan penyelesaian melalui panggilan video atau alat perkongsian desktop jauh.
Latihan dan Bimbingan Dalam Talian

Menyediakan pelanggan dengan latihan tentang pengendalian dan penyelenggaraan peralatan melalui persidangan video.
Kemas Kini Perisian dan Peningkatan

Tolak kemas kini perisian dari jauh untuk memastikan peralatan pelanggan menjalankan sistem terkini dan paling stabil.

Pemantauan dan Penyelenggaraan Jauh

Pantau status peralatan dari jauh melalui teknologi Internet of Things (IoT), ramalkan isu yang berpotensi dan lakukan penyelenggaraan pencegahan terlebih dahulu.
Manual Elektronik dan Perpustakaan Sumber

Menawarkan sumber dalam talian yang boleh diakses termasuk manual produk, video operasi dan Soalan Lazim (Soalan Lazim).
Pemprosesan Pesanan dan Penjejakan Logistik

Mengendalikan keperluan pesanan pelanggan dari jauh dan menyediakan perkhidmatan pengesanan logistik untuk memastikan penghantaran peralatan tepat pada masanya.
Analisis dan Cadangan Pasaran

Menyediakan analisis trend industri untuk membantu pelanggan memahami permintaan pasaran dan mengoptimumkan pemilihan produk.

Pemantauan

Kesambungan talian penuh untuk penjejakan status/tenaga/prestasi jauh.
Analitis Data

Rekod larian sejarah, log penggera, laporan automatik (harian/mingguan/bulanan) dan pengurusan alat ganti
Pengawasan video

Video surveillance at key stations with dual signal+image monitoring for operator safety.